Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est À compléter : raison sociale (SASU), dont le siège est situé À compléter : adresse. Pour toute question relative à vos données : support@bnbcleaner.fr.

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, nom de la société, rôle.
• Données d'exploitation : logements, réservations synchronisées, prestataires, clients, missions, documents de facturation.
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, données de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

• Fourniture du Service et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Gestion de la facturation et respect des obligations comptables et légales (art. 6.1.c).
• Amélioration, sécurité et support, au titre de l'intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Communications commerciales, le cas échéant, sur la base du consentement (art. 6.1.a).

Les données sont accessibles aux personnels habilités de l'Éditeur et à ses sous-traitants techniques, tenus à des garanties de confidentialité et de sécurité. Nos principaux sous-traitants sont :

• Hébergement : OVH SAS (OVHcloud), France
• Paiement : Stripe et PayPal (les données de carte sont traitées par ces prestataires, jamais stockées par l'Éditeur)
• Envoi d'e-mails : OVH SAS (OVHcloud), France — serveur SMTP

Lorsqu'un transfert de données hors de l'Union européenne est nécessaire, il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales (notamment comptables et fiscales). Les données de compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture du compte.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez les exercer en écrivant à support@bnbcleaner.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application comme depuis le site : Mon profil, section Sécurité, puis Supprimer mon compte. Le compte est fermé immédiatement et les données sont définitivement effacées trente jours plus tard, délai pendant lequel vous pouvez annuler en vous reconnectant.

Sont effacés : votre compte et votre profil, vos réglages et vos appareils enregistrés pour les notifications, et — si vous êtes gestionnaire — l'ensemble des données de votre entreprise. Sont conservées les pièces comptables déjà émises, dissociées de votre identité d'entreprise, que la loi impose de garder.

Le détail de la procédure figure sur la page Supprimer votre compte. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à support@bnbcleaner.fr depuis l'adresse du compte concerné.

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L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.